疫情挡不住温情，行动传递着温暖。在疫情防控严峻形势下华夏保险济宁中支积极履行社会责任，让客户足不出户便可解决问题，用实际行动保证疫情期间的保全服务。

近期，客户王女士拨打华夏保险济宁中支柜面电话表示个人着急用钱，需要办理保险万能账户的部分领取业务，但因疫情原因居家隔离，不能来公司柜台办理，个人十分着急。济宁中支的服务人员得知王女士的情况后，告诉王女士不用担心，使用华夏保险官微就可以进行操作。在工作人员的耐心指导下，王女士顺利完成了领取业务。王女士表示没想到线上办理这么方便快捷，并且非常感谢工作人员的耐心指导。

华夏保险官微服务平台，实现了保全服务线上化、无纸化，可办理信息变更、部分领取、保单贷款、保单复效等多种保全业务，方便快捷。

疫情当下，华夏保险济宁中支充分发挥官微线上平台的优势，保障了保全服务畅通无阻，使业务办理“不拥堵”、线上服务“不降温”。