21日上午10时,一则求助电话打到了兖州火车站,就读于菏泽学院的小王同学和他的二十几位同学准备在兖州站换乘,两趟列车时刻挨得比较近,所乘列车有些晚点,同学们担心赶不上接续列车。客运主任赵珍接到电话后,马上组织工作人员在地下通道增开中转换乘通道,为王同学一行人进行购票信息核验,二十几位学生顺利登上换乘的列车。

根据疫情防控需要,近期开始,各地高校错峰放假。为满足学生返程需求,兖州火车站通过推出学生证集中核验、设立专用通道、优先检票进站、出站等服务举措,为高校学子开辟一条安全、便捷、温暖的回家路。“针对电子客票学生票需进行资质核验后才能刷身份证进站的情况,车站开放所有售票窗口发售学生票及学生票资质核验功能,高峰时段增设学生票业务办理专窗,减少学生的排队时间,并在自助售票机前安排工作人员引导,协助学生旅客办理优惠资质核验等相关工作。”兖州站客运工作人员介绍,车站通过加强乘降组织,引导学生旅客保持适当间距有序上下车,避免拥挤聚集,定时对候车室、卫生间、洗漱间等场所的消毒,通过广播进行防疫知识的宣传,提示他们做好自身防护。与此同时,车站配合当地医护部门做好学生旅客体温测量,及时进行信息登记确保每一名学子安全乘降,顺利回家。